Шаблоны заказов можно использовать для того, чтобы порекомендовать клиентам те товары из каталога CafeStore, который клиент по какой-то причине не заказывает сам, но они ему могут быть нужны.

Например, если вы знаете, что клиент заказывает у другого поставщика молоко, которое у нас стоит дешевле (учитывая цену и логистику), то его смело можно добавлять в заказ. Или если в каталоге CafeStore есть интересные напитки/десерты, которыми можно было бы усились ассортимент в кофейне клиента, то их тоже можно добавить в Шаблон для клиента.

Откройте приложение "админка-админок" в браузере (лучше Chrome). Ссылку и доступ получите у руководителя.

Далее перейдите в раздел Техподдержка->Доступы.

В поиске найдите нужного клиента, нажмите на кнопку Войти в ЛК. В отдельной вкладке откроется ЛК именно этого клиента.

Важно:

• в админке-админок не трогайте ничего, кроме раздела Техподдержка->Доступы
• в ЛК клиента не трогайте ничего, кроме раздела Шаблоны заказов
• одновременно можно находиться только в одном ЛК, то есть если вы в админке-админок нажмете на кнопку Войти в ЛК для другого клиента, то из первого вас выкинет.

Внутри ЛК клиента перейдите в раздел Шаблоны заказов. Далее нажмите на кнопку Новый шаблон.

Если вам нужно отредактировать уже созданный шаблон, то нажмите на три точки и потом на кнопку Редактировать. Далее действуйте так же, как будто создаете новый шаблон.

В Каталоге для Шаблонов заказа выберите склад — это должен быть ближайший склад к кофейне клиента, для которой вы составляете Шаблон.

Либо это может быть любой склад, где если нужные товары, но тогда при оформлении заказа клиенту нужно будет:

• либо заказать доставку ТК/самовывоз
• попросить персонального менеджера перенести товар на ближайший склад

В Каталоге для Шаблонов заказа добавьте товары в корзину.

Обратите внимание, что для бесплатной доставки курьерами CafeStore минимальный размер корзины должен быть от 4 500р (и 7 000 р для точек, которые дальше 40 км от склада).

Перейдите к оформлению и введите данные о доставке:

• выберите торговую точку
• выберите доступный способ доставки

Если знаете, то введите Имя и Телефон получателя.

Важно: все эти данные клиент потом сможет изменить при финальном оформлении заказа.

Нажмите на кнопку Сохранить шаблон заказа.

Потом во всплывающем окне введите Название шаблона и нажмите на кнопку Сохранить.

Свяжитесь с клиентом и сообщите, что вы создали для него новый шаблон заказа. Клиент сможет его найти там же, в разделе Шаблоны заказов.

Для превращения шаблона в настоящий заказ клиент должен будет:

• найти нужный шаблон в списке
• нажать на кнопку Оформить
• во всплывающем окне выбрать, что он хочет сделать с текущей корзиной: обнулить свою корзину и заменить ее на шаблонную или добавить новые товары к уже добавленным к его корзину

После этого клиент сможет продолжить оформлять заказ как обычно.